CRM Yazılımı - Müşteri İlişkileri Yönetim Sistemi

Müşteri İlişkileri Yönetimi

CRM Yazılımı Nedir? Satış Otomasyonu ve Lead Yönetimi için Kapsamlı Rehber

Müşteri İlişkileri Yönetim Sistemi (CRM), lead toplama, müşteri veri tabanı yönetimi, satış hunisi optimizasyonu, pazarlama kampanyaları ve müşteri destek süreçlerini tek merkezden kontrol eden bulut tabanlı yazılımdır. B2B ve B2C işletmeler için müşteri yaşam döngüsü yönetimi, satış tahmini ve performans analizi sunar.

CRM Sistemi Nedir? Lead'den Satışa Tam Döngü

Potansiyel müşteri (lead) toplamasından satış kapatmaya, müşteri sadakatinden cross-selling/up-selling'e tüm süreçleri yöneten bulut tabanlı yazılım. 360° müşteri görünümü, satış hunisi yönetimi ve AI destekli tahminleme.

360° müşteri veri tabanı ve segmentasyon
Otomatik satış hunisi ve lead skorlama sistemi
Pazarlama otomasyonu, e-posta kampanyaları ve çok kanallı destek

CRM ROI'si: %40 Satış Artışı ve %25 Maliyet Tasarrufu

Doğru CRM, tekrarlayan işleri otomatikleştirir, ölçülebilir hedefler koymanızı ve müşteri memnuniyetini artırmanızı sağlar.

Daha hızlı satış döngüsü
Veriye dayalı karar alma
Ölçeklenebilir süreçler

CRM ile İşletmeniz için: %40 Satış, %30 Verimlilik, %25 Maliyet Azaltımı

Satış döngüsünü kısaltın, lead dönüşüm oranını 2X artırın, müşteri yaşam boyu değerini (CLV) %50 yükseltin. Gerçek zamanlı dashboardlar, tahmine dayalı analitik ve aksiyon önerileri.

360° müşteri profili: Satış geçmişi, e-posta etkileşimleri, destek talepleri
Workflow otomasyonu: Lead atama, takip e-postaları, görev yönetimi
Gelişmiş analitik: Satış tahminleri, kazanma/kaybetme analizi, ROI hesaplama

Ücretsiz Demo Talep Et - 14 Gün Ücretsiz Deneyin

Lead'den Sadakate CRM ile Tam Döngü: Satış Süresini %50 Kısaltın, Geliri 2 Katına Çıkarın

Entegre Modül Sistemi

20+ CRM Modülü: Satış Otomasyonu, Pazarlama Kampanyaları, Müşteri Destek ve Analitik

Lead yönetiminden müşteri sadakat programlarına, e-posta pazarlama otomasyonundan canlı chat desteğine, teklif hazırlama sisteminden stok entegrasyonuna kadar tüm iş süreçlerinizi tek platformda yönetin.

Esnek Fiyatlandırma

Aylık/Yıllık CRM Fiyatları - KOBİ'den Kurumsal İşletmeye Uygun Paketler

%15 İndirim

Aylık Yıllık

Temel Plan / 3 Kullanıcıya Kadar

Kişisel ve küçük ekipler için ideal plan.

₺500 / Kullanıcı

Aylık

₺5000 / Kullanıcı

Yıllık

Ücretsiz Deneyin

Görev Yönetimi
İç Chat
Müşteri Yönetimi
Ürün & Hizmet Yönetimi
Sipariş Yönetimi
Fırsat Yönetimi
Aktivite Yönetimi
Teklif Yönetimi
Sözleşme Yönetimi
Destek Talepleri
Bilgi Bankası
Conversations (Chat Widget)
E-Belge Entegrasyonu
SMS Entegrasyonu
Mail Kampanyaları

ÖNERİLEN

Profesyonel Plan / 15 Kullanıcıya Kadar

Büyüyen ekipler ve orta ölçekli işletmeler için ideal plan.

₺1500 / Ay

Aylık

₺15000 / Yıl

Yıllık (2 ay bedava)

Hemen Başlayın

Görev Yönetimi
İç Chat
Müşteri Yönetimi
Ürün & Hizmet Yönetimi
Sipariş Yönetimi
Fırsat Yönetimi
Aktivite Yönetimi
Teklif Yönetimi
Sözleşme Yönetimi
Destek Talepleri
Bilgi Bankası
Conversations (Chat Widget)
E-Belge Entegrasyonu
SMS Entegrasyonu
Mail Kampanyaları

Kurumsal Plan / Sınırsız Kullanıcı

Büyük şirketler ve kurumsal müşteriler için özel çözüm.

₺3500 / Ay

Aylık

₺35000 / Yıl

Yıllık (2 ay bedava)

İletişime Geçin

Profesyonel Plan'daki tüm özellikler
7/24 Canlı Sesli Destek
Sınırsız Kullanıcı
Özel Danışman Desteği
On-Premise Kurulum Seçeneği
Özelleştirilebilir Modüller
SLA Garantisi

Sektöre Özel Çözümler

Satış, Pazarlama, Müşteri Hizmetleri ve Finans için CRM Modülleri

Satış ekipleri için pipeline yönetimi ve teklif otomasyonu, pazarlama için lead nurturing ve kampanya analizi, müşteri hizmetleri için ticket sistemi ve SLA takibi, finans için fatura entegrasyonu ve ödeme takibi.

Sıkça Sorulan Sorular

CRM Yazılımı Seçimi, Fiyatlandırma ve Entegrasyon Hakkında SSS

"CRM nedir?", "Hangi CRM yazılımı en iyi?", "CRM fiyatları ne kadar?", "CRM nasıl entegre edilir?" gibi bulut tabanlı müşteri yönetim sistemi hakkında tüm sorularınızın yanıtları.

Solviera CRM, işletmelerin müşteri ilişkilerini tek bir platformda yönetmelerini sağlayan bulut tabanlı bir çözümdür. Satış süreçleri, müşteri takibi, teklif yönetimi ve görev planlama gibi birçok modülüyle iş süreçlerinizi dijitalleştirir.

Solviera CRM; satış, hizmet, üretim, tekstil, inşaat, sağlık, danışmanlık ve ajans sektörleri gibi farklı alanlarda faaliyet gösteren tüm işletmeler için uygundur. Esnek yapısı sayesinde her sektöre özel özelleştirme imkânı sunar.

Evet. Solviera CRM, yüksek güvenlik standartlarına sahip sunucularda barındırılır. Verileriniz SSL şifrelemesiyle korunur ve düzenli otomatik yedekleme sistemi sayesinde olası veri kayıplarına karşı güvence altına alınır.

Hayır. Solviera CRM, kullanıcı dostu arayüzü sayesinde teknik bilgi gerektirmeden kolayca kullanılabilir. Ayrıca Solviera ekibi, kurulum sonrası eğitim ve destek hizmeti sunarak sistemin en verimli şekilde kullanılmasını sağlar.

Evet. Solviera CRM; ERP sistemleri, e-ticaret siteleri, muhasebe yazılımları ve üçüncü parti API’lerle entegre çalışabilir. Bu sayede tüm verileriniz tek merkezde toplanarak işletme süreçleriniz daha verimli hale gelir.

Solviera CRM, işletmenizin kullanıcı sayısına ve ihtiyaç duyduğu modüllere göre esnek bir lisanslama modeli sunar. Böylece sadece ihtiyacınız kadar ödeme yaparak bütçenizi verimli kullanabilirsiniz.

Evet. Solviera CRM, Solviera ERP ile tam entegre çalışabilir. Böylece satıştan üretime, stoktan finans süreçlerine kadar tüm operasyonlar tek bir çatı altında yönetilebilir.

CRM Kaynakları